Новини зірок
Заява на ремонт даху: як правильно скласти
Ремонтом даху повинні займатися комунальні служби. І залучати ЖЕК до вирішення даного питання потрібно оперативно.
Як написати заяву на ремонт даху, і яким чином ефективно впливати на комунальні служби?
C приходом холодів стають все більш актуальними питання усунення неполадок в житло. Часто причиною серйозних проблем в будинку може стати протікає.
Хто ж несе відповідальність за неї і як правильно діяти в разі, якщо трапилася така біда? Де знайти зразок заяви на ремонт даху і як спілкуватися з комунальними службами?
Прийнято, що скарга подається в двох варіантах - усній і письмовій формі. Перший варіант використовується для оперативного інформування ЖЕКу про протікання даху, однак часто він не дає ефекту. Проте, все-таки варто зробити дзвінок при виявленні пошкодження.
При дзвінку в комунальні служби обов'язково потрібно записувати дату і час дзвінка, особисті дані диспетчера і отриманий від нього відповідь.
Другий варіант - заява в ЖЕК на ремонт даху, що буде набагато результативніше. По-перше, це - документ і на нього працівники комунальної служби зобов'язані відреагувати. А по-друге, в разі якщо все-таки ЖЕК не діятиме, можна буде звернутися в суд.
Та й звернення в ЗМІ теж є інструментом впливу на них. Головне, мати на руках «паперове» свідчить про те, що про проблему було заявлено. Зразок заяви в ЖЕК на ремонт даху можна знайти у працівників комунальних служб, а й самому скласти його нескладно.
приклад заяви
Приклад заяви:
Я, власник квартири № ____, який проживає в будинку № ____ по вулиці ____, який обслуговує Ваша організація. Оскільки Ви є виконавцем послуг з утримання майна загального користування, то зобов'язані, незалежно форми власності та організаційно-правової форми, надати споживачеві відповідні вимогам стандартів послуги. При цьому, дотримуючись санітарних правил і норм, які встановлені нормативами та умовами договору.
У свою чергу, хочу відзначити, що зобов'язання за договором виконую і регулярно сплачую за послуги утримання спільного майна.
На даний момент, порушуючи ст.4 Закону РФ «Про захист прав споживачів» (ст.10 Правил утримання спільного майна в багатоквартирному будинку, який затверджений Постановою Уряду РФ від 13 серпня 2006р. № 491) послуги утримання спільного майна виявляються з порушеннями: дах над моєю квартирою перебуває в неналежному стані - спостерігаються численні протікання.
Керуючись вищевикладеним, відповідно до ст.4 Закону РФ «Про захист прав споживачів», ст. 40, ст.42 Правил утримання майна загального користування в багатоквартирному будинку (Постанова Уряду РФ від 13 серпня 2006р., Ст. 156 Житлового кодексу РФ) вимагаю усунути причину протікання в мою квартиру протягом доби і добровільно здійснити ремонт приміщень, пошкоджених протечками.
Несправності були допущені з вини керуючої організації (додаток №2 Постанови Держбуду Росії №170 від 27.09.03г.).
У разі відмови Вашої організації усунути протікання або можливої імітації прийняття заходів я маю намір звернутися в житлову інспекцію і прокуратуру зі скаргою через порушення Вами ст. 7.22 КОАП РФ.
Крім того, я залишаю за собою право звернутися до суду для стягнення реального і моральної шкоди, а також здійснення перерахунку платежів за утримання і ремонт житлового фонду.
План складання заяви в ЖЕК:
- Вказуємо координати адресата в правому верхньому куту - найменування ЖЕКу, його номер і юридична адреса.
- Наступний рядок (графа Кому »): ПІБ начальника комунальної організації в давальному відмінку.
- Далі в наступному рядку (графа «Від кого»): паспортні дані, адреса проживання.
Також потрібно вказати свій мобільний і домашній телефони - співробітники комунальної служби напевно захочуть з вами зв'язатися. - Відступивши, посередині рядка потрібно написати слово «заява» з маленької літериі поставити крапку.
- Далі викласти основну частину. Сенс документа зводимо до того, що протікає дах: заява повинна відображати суть.
- В кінці вказати дату і поставити підпис.
Основна частина заяви на ремонт даху
Тут потрібно відобразити суть проблеми. Тут недостатньо буде просто написати, що дах тече - заява повинна відображати повну картину. А саме: коли і ким була помічена несправність або протікання даху, номер квартири, яка потребує і суму завданих збитків.
Далі докладно розповісти все, що доведе необхідність термінового ремонту: дата і час, коли несправність даху завдала шкоди майну і в якому місці квартири це сталося. Крім того, важливо описати характер шкоди - затоплення, обвал та інше. Непогано ще вказати розмір матеріальних збитків.
Сфотографуйте місце затоплення і інший завдані матеріальні збитки. Це стане в нагоді, якщо буде потрібно провести незалежну експертизу або подати позов до суду.
Краще користуватися такими оборотами: «На підставі вищевикладеного, керуючись статтями №162 і 36 Житлового кодексу РФ, статтею №4 ФЗ« Про захист прав споживачів », пункт В ст.40« Правил утримання спільного майна в багатоквартирному житловому приміщенні », додатком №2 «Правил і норм технічної експлуатації житлового фонду», прошу ... ».
Варто викладати прохання під порядковими номерами і формулювати гранично чітко. Далі - прохання усунути затоплення, а також скласти відповідний акт, щоб відшкодувати матеріальні збитки.
Посилатися на нормативну базу можна і потрібно. Це демонструє обізнаність людини про свої права і можливості їх відстоювати.
В кінці також вказуємо список документів, що додаються до заяви і фото завданих збитків.
Подати заяву можна особисто і поштою - рекомендованим листом з повідомленням. Якщо в першому випадку диспетчер відмовляється приймати заяву або ставити підпис і відмітку в журналі про звернення, то слід нанести візит в ЖЕК з будь-ким з інших мешканців і в присутності 2 свідків поставити відповідну позначку на документі, а також завізувати її підписами цих свідків.
Крім того, можна взяти з собою зразок заяви - тече дах завжди незаплановано.
Важливі моменти:
- підготувати заяву про протікання даху + зразок акта оцінки матеріальних збитків краще в двох примірниках- один для ЖЕКу, другий потрібно обов'язково завірити у відповідального працівника;
- якщо реакції працівників ЖЕКу не було, варто звернутися в управління ще раз і зажадати надати офіційну письмову відповідь (часто комунальні чиновники боятися давати відмову виконати законні вимоги мешканців, тому такий захід прискорить ремонт даху);
- в самій заяві докладно описати, яких збитків ще може принести така несправність, якщо ЖЕК не зробить заходів;
- слід наполягати на візит технічного працівника і складанні акта про несправності(Це може стати в нагоді в суді як доказ бездіяльності комунальних служб).
Зазвичай схема подальшої реакції ЖЕКу на заяву про протікання даху така: комунальні служби повинні негайно зв'язатися зі спеціалізованою організацією-підрядником. Можливо, знадобитися взяти у них зразок заяви про протікання даху і написати ще одне на їх ім'я.
Потім кошторис потрапляє в ЖЕК. Якщо вартість робіт всіх влаштовує, то комунальні служби складають договір з виконавцем на твір ремонту даху. Зазвичай вартість робіт за кошторисом ділиться на всіх мешканців будинку.
Корисні поради:
Комунальники не відразу реагують на заяви. Слід нагадувати працівникам таких служб по телефону і особисто про необхідність вживати заходів.
Важливо контролювати ЖЕК, поки всі роботи по усуненню протікання даху не будуть виконані.
Найкраще об'єднуватися з декількома активними і небайдужими сусідами.
Добре впливає на представників житлово-комунального господарства колективну заяву.
Протікання даху - найбільш поширена причина конфліктів між громадянами і комунальниками. Часто буває, що дана заява далеко не останнє, яке належить написати.
Після можуть послідувати звернення в Житлову інспекцію, потім в Прокуратуру чи суд. Вищеописане заяву на ремонт даху - зразок, який можна використовувати при складанні будь-якого з аналогічних документів.
